Ali by STD86 — Última actualización: Junio 2026
Al contratar, acceder o utilizar el servicio Ali (en adelante "el Servicio"), aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. El Servicio es proporcionado por STD86, marca comercial con domicilio en México.
Ali es un agente de WhatsApp con inteligencia artificial que atiende clientes, responde preguntas y agenda citas en nombre del negocio contratante. El Servicio incluye:
Activación: el Servicio tiene un costo único de activación de $500 MXN (quinientos pesos mexicanos). Este pago cubre la configuración del agente, conexión a WhatsApp, integración con Google Calendar y pruebas antes del lanzamiento. El pago de activación no incluye saldo para citas.
Modelo de prepago: el Servicio funciona con un sistema de saldo prepagado. Cada cita agendada exitosamente por Ali tiene un costo de $5 MXN (cinco pesos mexicanos), que se descuenta automáticamente del saldo del negocio. Responder mensajes y preguntas de clientes no tiene costo adicional.
Recargas: el negocio puede recargar saldo en cualquier momento, sin montos mínimos. Cuando el saldo sea bajo, Ali enviará una alerta automática por WhatsApp al dueño del negocio. Si el saldo se agota, Ali continuará respondiendo mensajes pero no agendará nuevas citas hasta que se recargue.
No hay mensualidades. No hay contratos de permanencia. No hay costos ocultos.
El negocio contratante se compromete a:
Ali, su código fuente, diseño, panel de administración y documentación son propiedad de STD86. El contratante recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el servicio esté activo. Los datos y contenido del negocio siguen siendo propiedad del contratante.
Cuando el saldo prepagado del negocio se agote, Ali dejará de agendar nuevas citas pero continuará respondiendo mensajes de clientes durante un periodo de gracia de 30 días naturales. Durante este periodo, el negocio recibirá alertas periódicas por WhatsApp y correo electrónico para recargar saldo.
Si transcurridos los 30 días el negocio no ha recargado saldo, el servicio se suspenderá por completo: Ali dejará de responder mensajes y el acceso al panel de administración quedará deshabilitado. Para reactivar el servicio, el negocio deberá recargar saldo contactando a info@std86.com.
La suspensión por falta de saldo no implica cancelación del servicio. Los datos del negocio se conservarán por 90 días adicionales después de la suspensión, tras lo cual podrán ser eliminados permanentemente.
Cualquiera de las partes puede cancelar el servicio en cualquier momento enviando un correo a info@std86.com. Al cancelar: el saldo prepagado no consumido no es reembolsable; el pago de activación no es reembolsable; los datos del negocio se conservarán por 30 días después de la cancelación, tras lo cual serán eliminados permanentemente.
STD86 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pérdida de ingresos, clientes o datos. La responsabilidad total de STD86 se limita al monto pagado por el contratante en los últimos 3 meses.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados por correo electrónico o a través del panel de administración con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, México.
Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio, escríbenos a info@std86.com.